Cijfers en data als basis voor een optimale klantreis op de website

Bij aanvang van het project doken we voor Sportservice Veenendaal in de prestaties van hun vorige website. Wat werkte wel? Wat kon beter? Welke mensen bezochten de website? En waar waren deze mensen naar op zoek? Dit analyseerden we met behulp van Google Analytics en Hotjar. Om deze data te verrijken, maakten we een combinatie met alles wat Sportservice Veenendaal ons wist te vertellen over hun doelgroepen.

Al deze bevindingen brachten ons uiteindelijk tot persona’s, een klantreis en een gewenste sitemap voor de website. Op basis hiervan hebben we voor Sportservice Veenendaal een nieuwe website kunnen ontwerpen die niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook afgestemd is op de behoeften en wensen van hun bezoekers. Of de nieuwe website in de praktijk leidt tot meer conversies, blijven we nauw monitoren met conversierapportages.